司法書士事務所の集客において、Webマーケティングは今や欠かせない手法です。

しかし、「どのツールを使えば良いのか」「どんなコンテンツを作れば良いのか」など、多くの司法書士事務所の方が悩むのではないでしょうか。

競合との差別化を図り、多くの依頼を獲得するためには、効果的なWebマーケティング戦略が求められます。

この記事では、司法書士事務所が取り入れるべきWebマーケティング手法や集客を成功させるコツを解説します。

司法書士の集客にWebマーケティングが必要な理由

司法書士事務所が生き残り、成長していくためには、Webマーケティングを導入して安定した集客をすることが必要不可欠です。

効果的に集客をするためにも、まずは「なぜ司法書士の集客にWebマーケティングが必要なのか」に焦点を当てて理解を深めていきましょう。

司法書士の集客にWebマーケティングが必要な理由は、以下の通りです。

• 競合と差別化を図る必要がある
• 顧客行動が変化している
• デジタル化に対応する必要がある

それぞれの理由をさらに詳しく解説します。

競合と差別化を図る必要がある

日本司法書士連合会が公表しているデータによると、司法書士の数は年々増加傾向にあり、2024年4月1日時点で司法書士の数は23,156人となっています。

司法書士の数が増加することにより、業界内での競争は年々激化傾向にあります。

多くの司法書士事務所が提供しているサービスは類似しているので、顧客に選ばれるためには他事務所との差別化が重要です。

自分の司法書士事務所の強みや、ほかの司法書士と比較して優れている部分は積極的にアピールしていく必要があります。

差別化できる部分を顧客に伝える手段として、ホームページでアピールする戦略が有効です。

Webマーケティングを活用して集客につなげていきましょう。

顧客行動が変化している

近年、デジタル化が進み、日常生活にさまざまな変化をもたらしています。

特に、ここ10年でスマートフォンが急速に普及したことが大きな影響を与えており、それは人々の行動にも表れています。

インターネットが普及した現代で、顧客が司法書士事務所に何か依頼したいと考えたときに最初にとる行動でもっとも多いのがウェブで検索することです。

顧客はウェブで事務所の情報を検索し、口コミや評価、実績を確認したうえで問い合わせや相談をすることが一般的になっています。

このような顧客行動の変化に対応して顧客を獲得するためには、Webマーケティングが欠かせません。

デジタル化に対応する必要がある

時代の流れに合わせてデジタル化に対応していくということも重要です。

特に近年、各所でデジタル化が進んでいるので「デジタルが当たり前」といった価値観を持つ人も増加傾向にあります。

実際、レストランや病院、美容室などを予約する際、Web予約ができないお店や施設を選択肢から外すという方も少なくありません。

司法書士事務所を探している方のなかにも、同じようにデジタル化に対応していることを重視している方は少なくないと考えられます。

集客を成功させるためには、顧客の価値観に合わせてデジタル化に対応していくことが必要不可欠です。

また、デジタル技術を活用すれば業務プロセスを最適化できるので、事務所の運営そのものも円滑にすることが可能です。

司法書士事務所の集客を成功させ、さらに成長していくためにも積極的にデジタル化を採用していきましょう。

司法書士の集客に有効なWebマーケティング手法

司法書士が効果的に集客するためのWebマーケティング手法として、以下のような方法が挙げられます。

• ホームページ
• SEO
• リスティング広告
• SNS
• MEO
• 司法書士ポータルサイト

それぞれの内容を詳しく解説します。

ホームページ

Webマーケティングで集客をする際に必要不可欠なのがホームページです。

司法書士を探したいと思った多くの方は、まずインターネットで検索を行い、その事務所のホームページにアクセスします。

そのため、ホームページは、ユーザーが最初に目にする事務所の顔といえます。

司法書士事務所の専門性や実績、代表者のプロフィールなど、ホームページを見た顧客が知りたい情報がわかりやすく伝わるようにすることが重要です。

司法書士事務所のホームページに記載すべき情報は、以下の通りです。

• 事務所紹介（所在地など）
• 司法書士紹介
• 取扱業務
• 問い合わせフォーム

SEO

ホームページと併せてSEO対策をすることも重要です。

「SEO」とは「Search Engine Optimization」の略で、日本語では「検索エンジン最適化」を意味します。

検索エンジンで検索をかけた際に上位表示されたサイトほど、ユーザーの流入が多くなるので、SEO対策はホームページの活用とセットで考えるのが主流です。

司法書士事務所がSEOを活用することで、関連キーワードなどの検索結果にホームページが表示されやすくなるので、新規顧客の獲得につながります。

SEO対策の結果が反映されて効果が出てくるまでにはある程度の期間が必要なので、長期的対策として取り組むと良いでしょう。

リスティング広告

「リスティング広告」とは、検索エンジンで検索したキーワードに連動して、表示される広告のことです。

SEO対策が長期的かつ継続的な顧客獲得施策であるのに対し、リスティング広告は短期的に集客が期待できるというメリットがあります。

特定のキーワードを検索したユーザーの検索結果画面に広告を表示することができることが特徴です。

司法書士事務所の場合は、以下のようなキーワードを設定します。

• 「地域 司法書士」
• 「地域 司法書士 案件名（遺産や債務整理などの具体例）」

なお、リスティング広告にはその都度費用が発生するので、かかった費用に対してどの程度の集客ができているのか確認することが重要です。

費用対効果を見極め、リスティング広告をどの程度活用していくか検討しましょう。

SNS

SNSは、司法書士事務所の知名度向上につながるということはもちろん、顧客とのコミュニケーション促進にも活用できる有効なツールです。

さまざまなSNSがありますが、集客に活用するのにおすすめのSNSは、以下の通りです。

• Facebook
• X（旧Twitter）
• Instagram

自社が提供しているサービス内容や具体的な事例に関する投稿はもちろん、司法書士の人柄がわかるような内容の投稿をするのもおすすめです。

親しみやすい印象を与えることで、信頼感が高まるほか、問い合わせや依頼といった初動までのハードルを下げる効果があります。

当然、投稿する内容や言葉遣いなどに最低限の配慮が必要ではありますが、基本的にはSNSを積極的に活用すると良いでしょう。

MEO

「MEO」とは「Map Engine Optimization」の略で、日本語では「マップエンジン最適化」を意味します。

Googleマップなどの地図アプリの検索結果で上位表示させたりすることが大きな目的です。

特定の地域や場所に関するキーワードを検索した際に表示されるので、「ローカルSEO」とも呼ばれています。

司法書士を探している顧客は「居住地に近いところから選びたい」と考えている方が多いので、地域密着型の集客が重要です。

そのため、MEO対策を行うことは効果的なマーケティング方法だといえます。

一般的には、SEO対策よりもかかる費用が抑えられる傾向にあるので、費用対効果に優れているのもメリットです。

SEO対策とMEO対策を併せて行い、効果的な集客を目指しましょう。

司法書士ポータルサイト

「司法書士ポータルサイト」は、司法書士を探しているユーザーが集まるプラットホームで、司法書士を探しているユーザーと司法書士をマッチングさせる役割を持ちます。

司法書士ポータルサイトを活用することで、より多くの顧客に事務所の存在を知ってもらうことができるというメリットがあります。

また、日常的に操作や更新などが必要ではないので、多忙な業務の妨げにならないというのも優れた点といえるでしょう。

司法書士がWebマーケティングを成功させるコツ

司法書士がWebマーケティングを成功させるコツとして、以下のような内容が挙げられます。

• ターゲット顧客の明確化とペルソナの設定
• 高品質なコンテンツを作成する
• 特定の地域に絞ったコンテンツを作成する
• 分析と改善を繰り返し行う
• 無料相談を設置する

それぞれの内容を詳しく紹介します。

ターゲット顧客の明確化とペルソナの設定

大前提として、ターゲット顧客を明確にし、ペルソナを設定することが不可欠です。

「ペルソナ」とは、自社サービスのターゲットとなる架空の顧客像のことで、具体的な想定を基に「実在しそうな一個人」を設定します。

司法書士のWebマーケティングにおいて想定すべき具体的な項目として、下記のような内容が挙げられます。

• 年齢
• 性別
• 職業
• 抱えている問題

誰に何を届けたいのかを明確にし、具体的なターゲット像を描くことで顧客のニーズに応えられるようになり、結果として司法書士事務所の集客につながります。

高品質なコンテンツを作成する

高品質なコンテンツを作成することは顧客の信頼に直結する重要な要素です。

ホームページ内にブログやコラムのページを設置し、司法書士が取り扱うサービスに関連する内容を解説する手法が一般的です。

調べ物をしたいユーザーが検索エンジンからブログに流入してくることで、集客につながります。

また、高品質な記事は検索エンジン内での評価が高まるので、SEO対策としても有効です。

司法書士事務所の強みをアピールできるという側面もあるので、コンテンツのクオリティを上げることに尽力しましょう。

特定の地域に絞ったコンテンツを作成する

司法書士事務所を選ぶ際に、顧客にとって立地は特に重要視される項目の一つです。

司法書士を探すユーザーは、検索エンジンで「司法書士事務所 東京」「相続手続き 横浜」のように都道府県名や都市名などで検索することが多いです。

特定の地域に絞ってコンテンツを作成することで、地元の顧客にアプローチすることができます。

また、地元密着型の集客は新規顧客の獲得だけでなく、長期的なリピーター獲得にもつながります。

集客のことを考える際には常に地元密着を意識しましょう。

分析と改善を繰り返し行う

Webマーケティングは一度実行して終わりではなく、分析と改善を繰り返し行うことが大切です。

具体的な例としては、下記のような流れを繰り返します。

1. アクセス解析や成約率調査などを行う
2. 解析結果を元に仮説を立てる
3. 改善案を出して実行する

Webマーケティングにおいて、さまざまなツールを採用している場合、それぞれの手法ごとに分析を行うことが集客成功のポイントです。

Webマーケティングはすぐに成果が出ないことも多いので、結果に一喜一憂するのではなく、冷静な視点で分析と改善を行いましょう。

無料相談を設置する

司法書士事務所の場合、無料相談の窓口を設置することが集客につながる重要なポイントです。

無料相談を設置することで、司法書士事務所への問い合わせのハードルが低くなり、潜在顧客が気軽にコンタクトを取りやすくなります。

また、実際に司法書士事務所と顧客がコミュニケーションをとることで、成約率を高める効果も期待できます。

ただし、成約率が低いと時間と手間だけがかかってしまう結果になるので、成約率を上げる工夫が必要です。

無料相談を設置する場合は、顧客の満足度を上げることを意識し、ユーザーのニーズに応じた対応を心がけましょう。

Webマーケティングの相談はドットアンドノードまで

この記事では、司法書士事務所の集客におけるWebマーケティングの重要性と集客方法について解説しました。

Webマーケティングを活用した集客は、デジタル化が進む現代の司法書士にとって有効な戦略となっています。

しかし、Webマーケティングで本格的に集客をするには、どうしても専門的な知識が必要となる場面が多々あります。

また、「実行→分析→改善」というサイクルを繰り返さなければならないので、忙しい士業との両立が難しいという方も多いでしょう。

そのような場合は、Webマーケティング専門の会社へ相談するのがおすすめです。

集客に関する豊富な知識を有している「ドットアンドノード」なら、費用を抑えながら制作や運営を丸投げできます。

特に、司法書士向けのWebマーケティングサービス「繁盛司法書士パック」を提供しており、集客力のアップにつながっています。

概要は下の表をご覧ください。

	ドットアンドノード	F総研	某S社
初期費用	0円	50万円	50万円
月々費用	4万円	30〜50万円	2万円 （管理費のみ、広告なし）
ホームページ制作	自社 （集客実績あり、 自社でコントロール）	外注 （コントロールが効きにくい）	集客実績がない （コントロールが効きにくい）
制作期間	1ヶ月以内	３ヶ月（以上）	約3ヶ月
月額費用	引き渡し後に月額費用発生	制作遅延が常態化しており、公開前でも費用発生	引き渡し後に月額費用発生
サポート	ホームページを作成した 本人が担当。 特に必要がない限り、電話や遠隔操作などで対応	ホームページ制作経験のない担当が毎月訪問 （訪問実費費用発生）	なし
契約縛り期間	6ヶ月	３年	そもそも初期費用を払っているので契約期間の概念がない
ブランド力	弱い	非常に高い	弱い

上記のパックプラン以外にも、Web集客で困ったことがあれば、どのようなことでも相談を受け付けています。

お気軽にお問い合わせください。