コロナ禍で他社が受注ゼロに近い中で成果が出た理由は、少人数向けの森の中という立地を活かした弊社の強みを打ち出せたことでした。

弊社サンタアムールは森に立地しており、その特徴を生かして「映える」ウェディングフォト、魅力的なキービジュアルを作成しました。その素材をマーケティングの手法で効果的に拡散していただいたことが集客につながりました。立ち上げたばかりの式場ということで認知の獲得が1番難しかったですが、その部分を稲垣さんがしっかりしてくれたので大変助かりました。

1から10に伸ばせるマーケッターは結構いると思いますが、0から1はとても難しいので稲垣さんならではだと思います。

Instagramを中心とした集客戦略が特に効果的で、約4,000人のフォロワーを獲得できています。

弊社は、Instagramやホームページの写真を見てファンになってくれる人の問い合わせ率が高いです。その結果、問い合わせ獲得単価が業界平均の半分以下（1.5万円～2.2万円）を実現することができました。ゼクシィでは問い合わせ獲得単価が14万円、カウンターを含めても8.4万円程度とされており、業界的には3万円程度でも順調と言われているため、弊社の成果は非常に低く抑えられたことになります。

弊社はフォトウェディングと結婚式を担当する2名でマーケティングを行っています。2人とも現場に近い視点で発信内容などを考えたり、トレンドを掴むことは得意としています。しかし、マーケティング施策としてInstagramを展開したり、広告を運用することについては稲垣さんに全面的に頼っている状態です。

結婚式業界では基本的にはゼクシィ頼りで集客を行うことが一般的ですが、今回の取り組みの中で自社で集客をできる自信を持てました。ゼクシィへの集客依存はどこの結婚式場も抱えている課題だと思いますが、自社で集客できる方法を持てたことはかなり大きな成果です。

稲垣さんがいなかったら、今の状況は作れなかったと思います。

後発の結婚式場であるにもかかわらず、コロナ禍の逆境の中でスタートし、効果的な集客を実現することができました。駅前や街中にある式場ではないにもかかわらず、お客様からも支持されてきたのは、稲垣さんからの集客提案があってのことだとも思っています。

最近は県外から、フォトウェディングを希望されるお客様もいらっしゃいます。東京や埼玉、最も遠いところでは秋田からいらっしゃったこともあります。お客様の多くはInstagramを見てファンになってくれたり、ホームページをよく読み込んで来てださっています。

稲垣さんとは月1回のミーティングで具体的な数字や効果を確認しながら、試作の企画や改善を進めてきました。広告自体は県内を中心に出稿しているのですが、Instagramなどを何かのきっかけで見た方がファンになってくださっているのを感じています。

これから、稲垣さんにお願いしてSEO対策の強化をする予定です。サイトリニューアルについても実施中です。これまで行ってきたInstagram広告を通じた集客とは別の方法でお客様にリーチできるようになるので楽しみです。今後も、稲垣さんと自社集客の比率を高め、広告費用の最適化を目指していきます。